Dünyada ve ülkemizde, 2020 yılı Mart ayında başlayan covıd-19 pandemisinin etkileriyle insanların satın alma alışkanlıkları değişmiştir. Evlerine kapanmak zorunda kalan insanlar, bu süreçte internetten e-ticaret sitelerinden, online hizmet veren pazaryerleri ile platformlardan yoğun bir şekilde alışveriş yapmaya başlamıştır. Sigorta sektöründe ise dijital satış kanallarında sınırlı sayıda sektör oyuncusu varken, pandemi sürecinden itibaren yeni oyuncular internet dünyasında yerini almaya başlamışlardır.

Bilişim teknolojilerinde yaşanan bu hızlı gelişim sayesinde tüketicilerin alışkanlıkları da değişmiştir. Endüstri 4.0 ile şirketler mevcut iş yapış biçimlerini değiştirmiştir. İnternetten online olarak ürün ve hizmetlerin satışı sigorta sektörü dahil diğer tüm sektörlerde yaygın hale gelmiştir. Böylece yeni trend olarak başlayan dijitalleşme çalışmaları ve dijital dönüşüm, 2020 Mart ayında başlamış ve 2024 yılına gelindiğinde de hız kazanarak gelişimine devam etmektedir.

Sigorta sektöründe halen geleneksel sigortacılık ağırlıklı olarak devam etmekle birlikte, yakın gelecekte dijital sigortacılıkta da önemli gelişmelerin yaşanması beklenmektedir. Kişiye özel sigortacılık dijital platformlarda ön planda olmaya devam edecektir. Sigorta ürünlerinin online platformlarda çok daha yalın, sade ve anlaşılır şekilde tüketicilere sunulması bir ayrıcalık haline gelmektedir. Ayrıca zamandan tasarruf ve poliçeye hızlı erişim de tüketicilerin lehine gelişmelerdir. Elbette ki doğru sigorta poliçesinin satın alınması konusuna dikkat edilmelidir. Farklı sigorta şirketlerinin sigorta ürünlerinin bu platformlarda yer alması, potansiyel sigortalılar açısından önemli bir ayrıcalık haline gelmiştir.

Acente olarak bizler, dijital geleceğin mecbur bıraktığı dijital dönüşüm sürecinde, tüketicilerin yeni ve artan tüm taleplerine cevap verebilmek için çalışmalar yapmaktayız. Yeni dijitalleşme stratejimizi planladık. Mevcutta devreye almış olduğumuz ve yeni hayata geçireceğimiz yeni projelerimizle, 2024 yılında bizde dijital dünyada varız diyeceğiz.

Ongun Sigorta, dijitalleşme stratejisinde aşağıda göreceğiniz bazı mesleki prensipleri benimseyerek hareket etmektedir…

-Sigortalıların iş yapış biçimlerini kolaylaştırmak,

-İyi bir müşteri deneyimi yaşatmak,

-Azami ölçüde mevcut sigorta ürünlerini anlaşılır kılmak,

-Geleneksel sigortacılıktan vazgeçmeden online platformumuzdan gelen sigortalılarımıza telefonla da destek vermeye devam etmek,

-Aydınlatıcı ve bilgilendirici metinlerle, sigortalılara sigorta ürünlerini en iyi şekilde anlatmak,

-Sigortalılara hazırlanan teklifleri PDF formatında yazılı olarak sunmak,

-Sigortalılara, online sigorta tekliflerinin teminat içeriklerini, onların haklı menfaatlerini yazılı ve sözlü korumak üzere bilgi aktarımında bulunmak,

-En çok tercih edilen sigorta acentesi olmak amacıyla, topluma, çevreye, doğaya, sosyal hayata ve ekonomiye çeşitli faydalar sağlamak ve bu doğrultuda fark yaratmak için dijital teknolojileri kullanmak,

-Geleneksel sigortacılığı terk etmeksizin, güvenilir teknolojik alt yapıları kullanarak online sigortacılık faaliyetlerini sürdürmek,

-Sigortalılara hızlı, çevik ve nitelikli cevaplar vermek,

Değerlendirme ve Sonuç

Dijital dünyada hayata geçireceğimiz yeni web sayfamız, potansiyel sigortalılarımızla bir araya gelip, onların işlerini ve hayatlarını kolaylaştıracağımız bir mecra olacak. Bu mecrada sigortalılarımıza yeni kampanya, fırsat ve avantajları duyurarak interaktif bir şekilde onları bilgilendirme fırsatımız olacak. Aynı zamanda sosyal medya çalışmalarımızla online sigortacılık faaliyetlerimizi hızlıca sigortalılarımıza aktarma şansımız olacak.

SİGORTA BLOG sayfamız için TIKLAYINIZ

#DijitalSigortacılıkVeOngunSigorta

#OnlineSigortacılık

#DijitalSigortacılık

#GelenekselArtıDijitalSigortacılık